¡Antes de que se venza el plazo, hagamos algo!

Amigos, esto es lo que contesta CENCOEX a un lector que envió los correos tal como indicamos:

"Buen día; 

El Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX), le informa que el Link de Jubilados/pensionadosl de la Institución se encuentra en mantenimiento, luego se informará a los usuarios de su restablecimiento. 
Atentamente
 D.O.O
CENCOEX"

Otra respuesta:

Buen día; 

El Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX), le informa que debe estar atento a un próximo cambio de estatus de su solicitud, a través del portal; e igualmente hacemos de su conocimeinto que el Link de Jubilados/pensionados de la Institución se encuentra en mantenimiento, luego se informará a los usuarios de su restablecimiento. 

Atentamente
D.O.O
CENCOEX


Los lectores me han enviado la misma "exacta" respuesta. Una de dos, o tienen un contestador automático o tienen un "copia y pega" a cada uno de nosotros. Tal vez, ante la avalancha de correos se den cuenta de que la cosa va en serio. ¿Lo sabrá Rocco Albisini?
A esta otra jubilada le contestaron muy distinto. Este es el texto:

Estimado Usuario: 

El Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX), le invita a comunicarse a nuestros números de contacto Nacional 0501-223484-1 / Internacional +58-212-5977011 (seleccionando la opción: 123, 133 O 143.) o dirigirse a nuestras oficinas ubicadas en la siguiente dirección: Av. Leonardo Da Vinci Edif. Anexo B-1 PB. Urb. Los Chaguaramos - Caracas.


Veremos si a todos nos contestan igual (o no nos contestan)

______________________________________________

Amigos, hoy recibí un correo de una asesora del equipo, en los siguientes términos:

"Saludos compañeros jubilados venezolanos migrantes.El día 14 de febrero de 2016 (domingo) se cumple el plazo impuesto por CENCOEX (para los Usuarios que recibieron correo en el sistema RUSAD con esas intrucciones), de 45 días contínuos para consignar ante CENCOEX las solicitudes correspondientes al primer semestre de 2016, ante el OPERADOR BANCARIO. Legalmente esa fecha vencería el dia 15.02.2016 (siguiente día hábil). Ante la imposibilidad de generar las solicitudes de autorización de conversión en divisas de las pensiones de retiro, a quienes se encuentren en esa situación restrictiva de derechos (que somos todos); pero que no procesaron antes del día 05.01.2016 esa solicitud, fecha en la que CENCOEX eliminó del sistema RUSAD la posibilidad de generar solicitudes a Casos Especiales: Jubilados y Pensionados; recomiendo dejar constancia de alguna manera de esa imposibilidad, imputable a CENCOEX.

 Se que existen direcciones de correos de CENCOEX a los que algunas personas han escrito, tales como:

atencionusuario@cadivi.gob.ve
casosespeciales@cadivi.gob.ve

No se quien pueda aportar algún otro correo del cual hayan recibido de forma reciente alguna respuesta. A dichas direcciones electrónicas recomiendo dirigir un e-mail, como constancia de que la instrucción de consignar ante el Operador Cambiario la solicitud de este primer semestre 2016, enviada vía e-mail por CENCOEX, es de imposible cumplimiento, dada la eliminación de la opción en el sistema RUSAD para generar la solicitud a los "Usuarios de Casos Especiales:Jubilados y Pensionados". Eliminación del sistema RUSAD que es imputable a CENCOEX. 

Anexándole, si es posible, la captura de pantalla que así evidencia tal eliminación. Todo a los fines de dejar constancia de que esa circunstancia escapa del usuario o administrado su solución; y exigir a la vez se reactive la opción del trámite. 

También recomiendo se incluya la exigencia o reclamo, para que CENCOEX emita los Códigos AAD y ALD de las solicitudes paralizadas con APC (en caso que ese sea su estatus), ya que es urgente su liquidación a fin de satisfacer necesidades esenciales de subsistencia. Esa sería una prueba idónea para acompañarla a las siguientes estrategias y acciones a seguir, identificandose claramente.

Y considero sería importante que cada usuario, cada pensionado/a o jubilado/a asegure por esa vía su semestre de acceso a pensiones ante la cruel posibilidad que CENCOEX "discrecionalmente" la considere extemporánea."

Otro colaborador, nos ha dejado lo que pudiera ser el texto de su mensaje, como sigue:

Centro de Comercio Exterior Venezuela 
Comisión de Administración de Divisas Coordinación de Casos Especiales. 
Fecha: 15 de febrero de 2016. 
 Asunto: Solicitando Emisión de Códigos de Aprobación y Notificando Imposibilidad de Generar Nuevas Solicitudes de Divisas para 2016. 

Me dirijo a Ud. en la oportunidad de ratificar la solicitud la emisión de los códigos AAD y ALD de aprobación de divisas de mi solicitud Nº ______ de fecha : (dd/mm/aaaa) correspondientes al segundo Semestre de 2015 la cual fuera aprobada en fecha: (dd/mm/aaaa) sin que hasta ahora ese despacho se haya pronunciado al respecto. 

De igual manera deseo dejar expresa constancia de la imposibilidad de introducir una nueva solicitud para el Primer Semestre del 2016, tal como fuera comunicado anteriormente VÍA EMAIL, en virtud de que el portal del CENCOEX, eliminó del Sistema RUSAD la posibilidad de generar nuevas solicitudes para "Casos Especiales: Pensionados y Jubilados" sin participación previa alguna, por lo que es acreditable a ese organismo la responsabilidad de la falta de tramitación durante los primeros 45 días del semestre a los fines de una eventual calificación de extemporaneidad al momento de que se autorice hacerlo. 

Solicitud y participación que eleva a Ud. para su conocimiento y demás fines legales y administrativos correspondientes. 

Atentamente, 

(Su nombre y Apellido, Cédula de Identidad, Dirección de Correo, Dirección de habitación)

Esperamos que todos los que lean esto envíen su queja o reclamo, a los dos correos arriba mencionados. Yo por mi parte, ya estoy enviando el mío.

Si necesitan la captura de pantalla, aquí les va. Para copiarla, use el botón derecho del ratón, en la opción "Guardar imagen como".(He borrado el nombre y he puesto un resaltado sobre la fecha).